Suporte

Conecte com segurança.

Precisa de ajuda direta? Escreva para support@aronscolaro.com.

Antes de conectar

  1. Conecte a processadora à rede local por Ethernet e o iPhone ou iPad à mesma LAN ou rede Wi-Fi.
  2. Confirme o endereço IPv4 local da processadora. O VX Control usa endereço manual e a porta TCP 5200.
  3. Adicione a processadora no VX Control e permita o acesso à Rede Local quando o iOS solicitar.
  4. Conecte, aguarde a primeira sincronização bem-sucedida e então desbloqueie os controles.
  5. Valide comandos de escrita em uma tela de teste ou janela de manutenção antes de uma produção ao vivo.

Solução de problemas de conexão

Controles visíveis

O VX Control só apresenta um controle ao vivo quando o driver atual consegue ler ou confirmar essa função. Recorte, EDID, cor da entrada, hot backup, formato de saída, sincronização, áudio e telemetria Ethernet/OPT podem aparecer na demonstração, mas ficam ocultos na conexão real até serem implementados e validados com segurança.

Modelos compatíveis

O VX Control reconhece processadoras clássicas VX400, VX600 e VX1000. As funções variam conforme modelo e firmware. O reconhecimento não significa que toda versão de firmware tenha sido homologada.

Segurança

FTB e outras ações críticas usam confirmação deliberada. Os controles são bloqueados após retorno do segundo plano, reconexão ou uma leitura incerta. O app não repete automaticamente uma escrita após timeout.